ev99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় ev99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল শর্ত, অধিকার ও দায়বদ্ধতা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ev99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ev99 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ev99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ev99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
২. যোগ্যতার শর্ত ও বয়সসীমা
২.১ বয়সসীমা
ev99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় ev99 বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যাবতীয় অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ev99 সংরক্ষণ করে।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
ev99 প্রধানত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এমন কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ। নিজের এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ev99-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ev99-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ব্যর্থতার জন্য ev99 দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রমাণিত হয়।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
ev99 যেকোনো সময় পরিচয়, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি যথাসময়ে সরবরাহ না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
ev99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)
উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না।
৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
সফল উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা ও জমার শর্ত
ev99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। জমার পরিমাণে কোনো অসংগতি দেখা দিলে ev99 সংশ্লিষ্ট লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
ev99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। ৳৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস দেওয়া হবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাস প্রত্যাহারের পূর্বে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়)।
উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা জালিয়াতি বলে গণ্য হবে।
- বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।
- ev99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সম্পর্কিত জালিয়াতির সন্দেহ হলে ev99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
৬. গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
ev99 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সুষম এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো খেলোয়াড় অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার
- গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা
- বোনাসের অপব্যবহার বা গেম কেটে নেওয়া
- অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশে প্রতারণা
- লেনদেন পদ্ধতির অপব্যবহার (চার্জব্যাক ইত্যাদি)
৬.৩ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে ev99 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে না — সর্বশেষ সার্ভার-রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
৭. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
ev99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক
খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হয়। VIP সুবিধা বা স্তর পরিবর্তন করার চূড়ান্ত কর্তৃত্ব ev99-এর।
৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
ev99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — যাচাইকরণ সংস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম ছাড়া। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.২ SSL সুরক্ষা
ev99 প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। যেকোনো লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৮.৩ কুকি নীতি
ev99 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কুকি গ্রহণের সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
ev99 ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা প্রদান করে। কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০. দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবা বাধা
প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ev99 ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব বহন করে না। তবে চলমান বাজির ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু
ev99-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI) গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তাদের পরিষেবার মানের জন্য ev99 সম্পূর্ণ দায়ী নয়।
১০.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
ev99 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ধরনের ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে ev99-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বদা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়।
১১.২ ev99-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ
ev99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
- মানি লন্ডারিং বা অন্য আইনি লঙ্ঘনের সন্দেহ
প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১২. বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ev99-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ এবং ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করা যাবে। অভিযোগ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে ফলাফল জানানো হবে।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
ev99-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী। গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ev99-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১৩. বিবিধ শর্তাবলী
১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী ev99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার উপরে প্রাধান্য পায়।
১৩.২ আংশিক অকার্যকারিতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি অনুচ্ছেদ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অনুচ্ছেদগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৩.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
ev99 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ev99-এ আজই যোগ দিন
শর্তাবলী পড়ে সন্তুষ্ট হলে ev99-এ লগইন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।